سياسات الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في MAGIC HUB بنهتم إن طلبك يوصلك بأمان وفي أسرع وقت، وده شرح واضح لكل اللي يخص الشحن والتوصيل.

1 – 2 أيام عمل
القاهرة والجيزة والإسكندرية
2 – 3 أيام عمل
باقي المحافظات
+3 أيام عمل
المناطق النائية (ممكن تحتاج وقت أطول شوية)

1مناطق التوصيل

بنوصّل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.

2مدة التوصيل

  • القاهرة والجيزة والإسكندرية: من 1 إلى 2 أيام عمل
  • باقي المحافظات: من 2 إلى 3 أيام عمل
  • المناطق النائية: ممكن تحتاج وقت أطول شوية
مدة التوصيل بتبدأ من وقت تأكيد الطلب معاك، وأيام العمل بتشمل كل الأيام ما عدا الجمعة والإجازات الرسمية.

3تكلفة الشحن

  • بتختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة، وبتظهر لك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل ما تأكد.
  • ممكن نقدم شحن مجاني على بعض العروض أو عند حد أدنى معين للطلب، وبيتم الإعلان عنه في المتجر.

4تأكيد الطلب قبل الشحن

  • بعد ما تعمل الطلب، فريق خدمة العملاء هيتواصل معاك تليفونيًا أو عبر واتساب لتأكيد بياناتك وعنوانك.
  • من فضلك اتأكد من صحة رقم الموبايل والعنوان بالتفصيل عشان نتجنب أي تأخير.
  • لو معرفناش نوصلك بعد أكتر من محاولة، ممكن يتم إلغاء الطلب.

5الدفع عند الاستلام

الدفع بيكون نقدًا عند استلام الطلب.

6المعاينة عند الاستلام

من حقك تعاين الشحنة بحضور المندوب قبل ما تستلم وتدفع، وتتأكد إنها المنتج المطلوب وبحالة سليمة.

7تتبع الطلب

هنبعتلك تحديثات على حالة شحنتك، وتقدر تتواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لمعرفة مكان طلبك.

8التأخير في التوصيل

ممكن يحصل تأخير في بعض الأحيان بسبب الظروف الجوية أو المواسم والعروض الكبيرة أو ظروف شركة الشحن. في الحالة دي هنتواصل معاك ونبلغك بأي تعديل.

رحلة طلبك من الأول للآخر

تعمل الطلبتختار منتجك وتكمل بياناتك
نأكد معاكمكالمة أو واتساب لتأكيد العنوان
الشحنطلبك بيطلع لحد باب بيتك
معاينة ودفعتعاين مع المندوب وتدفع كاش

9. تواصل معنا

لو عندك أي استفسار عن الشحن، فريقنا جاهز يساعدك عبر واتساب أو من خلال بيانات التواصل الموجودة في المتجر.

شكرًا لثقتك في MAGIC HUB 💛

تواصل معنا