الشروط والأحكام

 

الشروط والأحكام

أهلاً بيك في MAGIC HUB. باستخدامك للمتجر أو عمل طلب منه، إنت بتوافق على الشروط دي، فياريت تقراها كويس قبل ما تطلب.

آخر تحديث: أكتوبر 2026

جنيه مصري
كل الأسعار في المتجر بالجنيه المصري
دفع كاش
الدفع عند الاستلام بعد معاينة المنتج
14 يوم
مدة الاستبدال والاسترجاع من تاريخ الاستلام

1عن المتجر

MAGIC HUB متجر إلكتروني بيبيع أحذية وملابس وإكسسوارات وبيوصّل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. كلمة "إحنا" أو "المتجر" في الصفحة دي تقصد MAGIC HUB، وكلمة "إنت" أو "العميل" تقصد أي شخص بيتصفح المتجر أو بيطلب منه.

2استخدام المتجر

  • لازم تكون 18 سنة أو أكتر، أو تطلب بموافقة ولي أمرك.
  • لازم تكتب بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الموبايل، العنوان بالتفصيل).
  • ممنوع استخدام المتجر في أي نشاط مخالف للقانون، أو محاولة اختراقه أو الإضرار بيه.
  • ممنوع تسجيل طلبات وهمية أو بقصد الإزعاج.

3المنتجات والأسعار

  • بنحاول نعرض المنتجات وألوانها وصورها بأدق شكل ممكن، لكن ممكن يحصل اختلاف بسيط في اللون بسبب إضاءة الصورة أو شاشة الجهاز.
  • الأسعار بالجنيه المصري، وممكن تتغير في أي وقت من غير إشعار مسبق. السعر اللي بيتأكد معاك هو سعر وقت عمل الطلب.
  • العروض والخصومات ليها مدة محددة أو كمية محدودة، وبيتم الإعلان عن شروطها في المتجر.
  • المنتجات المتاحة مرتبطة بالمخزون، وممكن مقاس أو لون يخلص بعد ما تعمل الطلب.
لو حصل خطأ واضح في السعر (زي سعر أقل من الحقيقي بشكل غير منطقي)، من حقنا نصحح السعر أو نلغي الطلب، وهنتواصل معاك الأول.

4الطلب وتأكيده

  • عمل الطلب على المتجر معناه إنك عايز تشتري، لكن الطلب مش بيتحسب مؤكد إلا بعد ما فريق خدمة العملاء يتواصل معاك تليفونيًا أو عبر واتساب ويتأكد من بياناتك وعنوانك.
  • من حقنا نرفض أو نلغي أي طلب، منها مثلاً: نقص المخزون، خطأ في السعر، بيانات غير صحيحة، أو عدم الرد على محاولات التواصل.
  • لو معرفناش نوصلك بعد أكتر من محاولة، ممكن يتم إلغاء الطلب.

5إلغاء الطلب أو تعديله

لو عايز تلغي طلبك أو تعدّل فيه (مقاس، لون، عنوان)، تواصل معانا في أسرع وقت قبل ما الطلب يتشحن عبر واتساب أو بيانات التواصل. بعد خروج الشحنة للتوصيل، التعامل بيكون حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.

6الدفع

الدفع بيكون نقدًا عند استلام الطلب، وبعد معاينتك للمنتج بحضور المندوب.

7الشحن والتوصيل

بنوصّل لجميع محافظات مصر. مدد التوصيل وتكلفة الشحن والتأخير والمعاينة موضحة بالتفصيل في سياسة الشحن، وهي جزء مكمّل للشروط دي.

8الاستبدال والاسترجاع

تقدر تطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من الاستلام بالشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وهي جزء مكمّل للشروط دي.

9الملكية الفكرية

اسم MAGIC HUB والشعار وتصميم المتجر وصور المنتجات والنصوص مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. ممنوع نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا من غير إذن كتابي منّا.

10حدود المسؤولية

  • بنبذل أقصى جهدنا إن المتجر يكون شغال ومعلوماته دقيقة، لكن مبنضمنش إنه هيشتغل بدون انقطاع أو أخطاء.
  • مش مسؤولين عن أي تأخير أو ضرر خارج عن إرادتنا، زي الظروف الجوية أو ظروف شركات الشحن أو الأحداث القاهرة.
  • مسؤوليتنا في أي حال تقتصر على قيمة المنتج اللي اشتريته، وده مش بيمس حقوقك القانونية كمستهلك.

11الخصوصية

استخدامنا لبياناتك موضح في سياسة الخصوصية.

12القانون الواجب التطبيق

تخضع الشروط دي لقوانين جمهورية مصر العربية. وبنفضّل دايمًا نحل أي خلاف وديًا الأول، فكلمنا قبل أي إجراء تاني.

13تعديل الشروط

ممكن نعدّل الشروط دي من وقت للتاني. أي تعديل هيظهر في الصفحة دي مع تاريخ آخر تحديث، واستمرارك في استخدام المتجر بعد التعديل معناه موافقتك عليه.

14. تواصل معنا

لو عندك أي استفسار عن الشروط دي، فريقنا جاهز يرد عليك عبر واتساب أو من خلال بيانات التواصل الموجودة في المتجر.

شكرًا لثقتك في MAGIC HUB 💛

تواصل معنا